1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Clínica Red Medical (en adelante, “la Clínica”), disponible en www.redmedical.cl.

El acceso y uso de este sitio se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile. Al ingresar y utilizar este sitio, el usuario acepta plenamente las disposiciones aquí establecidas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar la página.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Clínica Red Medical tiene como finalidad brindar información general sobre nuestros servicios médicos, especialidades, ubicaciones, atención domiciliaria y telemedicina, así como facilitar la reserva de citas, contacto con profesionales y acceso a información de salud de forma segura y confiable.
El contenido del sitio tiene carácter informativo y orientativo, y no reemplaza la consulta médica presencial o virtual con un profesional de la salud.

3. Uso responsable del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, segura y conforme a la ley, absteniéndose de:

  • Usar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.

  • Introducir virus, malware o cualquier software dañino.

  • Realizar intentos de acceso no autorizado a sistemas, bases de datos o cuentas de terceros.

  • Difundir información falsa, ofensiva o que vulnere derechos de terceros o de la Clínica.

Clínica Red Medical se reserva el derecho de suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas o haga mal uso de los servicios ofrecidos.

4. Registro y protección de datos personales

Al utilizar los formularios de contacto o agendamiento de citas, el usuario podrá proporcionar datos personales y médicos que serán tratados bajo estricta confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación chilena (Ley N° 19.628 y Ley N° 20.584).

El usuario es responsable de que los datos entregados sean veraces, completos y actualizados.

La Clínica no se hace responsable de consecuencias derivadas de información incorrecta o falsa proporcionada por el usuario.

5. Servicios en línea y agendamiento

El sitio permite solicitar citas médicas, atenciones domiciliarias y servicios de telemedicina.

Toda reserva o pago realizado a través del sitio está sujeta a confirmación por parte de Clínica Red Medical.

En caso de no disponibilidad o modificación de horarios, el equipo de atención se comunicará directamente con el paciente para reprogramar o reembolsar, según lo establecido en nuestra Política de Reembolsos.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, marcas, íconos, fotografías, videos, diseños y software— son propiedad exclusiva de Clínica Red Medical o de sus respectivos autores con licencia de uso.

Está prohibida su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización escrita de la Clínica.

El uso indebido de cualquier contenido del sitio podrá ser perseguido conforme a las leyes sobre propiedad intelectual (Ley N° 17.336).

7. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces o referencias a sitios externos de laboratorios, aseguradoras, servicios médicos o instituciones de salud.

Clínica Red Medical no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios, los cuales son administrados por terceros independientes.

8. Limitación de responsabilidad

Clínica Red Medical realiza esfuerzos continuos para mantener la información actualizada, precisa y disponible. Sin embargo:

  • No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia total de errores.

  • No se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

  • El contenido tiene carácter informativo y no debe ser considerado diagnóstico médico. Las decisiones sobre salud deben ser tomadas siempre junto a un profesional calificado.

9. Medios de pago

Los servicios ofrecidos por Clínica Red Medical pueden ser pagados mediante los medios disponibles en el sitio (transferencia, Webpay, tarjetas, etc.).

Todos los pagos están sujetos a verificación y aceptación por parte de la Clínica, conforme a nuestras políticas de Reembolsos y Cancelaciones.

10. Modificaciones del sitio y de los términos

Clínica Red Medical podrá modificar en cualquier momento los contenidos, servicios, estructura y diseño del sitio, así como los presentes Términos y Condiciones, con el fin de mejorar la experiencia de los usuarios o por cambios normativos.

La versión actualizada siempre estará disponible en www.redmedical.cl y se considerará vigente desde su fecha de publicación.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será resuelta conforme a las leyes de la República de Chile, y se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de La Serena, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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